Servis a podpora
Vysoce kvalitní a spolehlivé služby a produkty jsou velmi důležité a koncept „service first“ je hluboce zakořeněn v srdci SCIC-Robot. Vždy jsme se zavázali poskytovat zákazníkům kompletní servisní síť, abychom zajistili, že každý cobot systém, který prodáváme, bude fungovat stabilně po dlouhou dobu. SCIC-Robot zřídil řadu poboček v zámoří a udržuje úzkou komunikaci s našimi zákazníky.
SCIC-Robot poskytuje zákazníkům služby 7/24, pozorně komunikujeme, včas odpovídáme na složité otázky a neustále zlepšujeme rychlost provozu továrních zařízení zákazníků prostřednictvím nejkvalitnějších služeb poprodejní údržby a doprovázíme výrobu uživatelů.
Máme také dostatečné zásoby náhradních dílů, pokročilý systém řízení skladu, včasný a rychlý distribuční systém, abychom zákazníky zbavovali starostí.
Předprodejní konzultace a projektování
Díky letitým zkušenostem v různých průmyslových odvětvích a aplikacích v Číně i v mezinárodním měřítku jsme více než rádi, že se můžeme podělit o naše odborné znalosti v oblasti cobotů sloužících vaší konkrétní aplikaci. Jakékoli dotazy a dotazy týkající se cobotů a chapadel SCIC jsou vítánynavrhneme návrh projektu na míru k posouzení.
Poprodejní podpora
- Návštěva místa a školení (zatím v americké a asijské oblasti)
- Online živé pokyny k instalaci a školení
- Pravidelné sledování údržby cobotů a aktualizace programu
- 7x24 konzultační podpora
- Představení nejnovějších cobotů SCIC
Náhradní díly a chapadla
SCIC udržuje úplný inventář všech běžných náhradních dílů a příslušenství, stejně jako uchopovačů se zvýšenými aktualizacemi. Jakákoli žádost může být doručena do 24-48 hodin expresním kurýrem uživatelům z celého světa.
