Servis a podpora
Vysoce kvalitní a spolehlivé služby a produkty jsou velmi důležité a koncept „služba na prvním místě“ je hluboce zakořeněn v srdci společnosti SCIC-Robot. Vždy jsme se zavázali poskytovat zákazníkům kompletní servisní síť, abychom zajistili, že každý kobotový systém, který prodáváme, může stabilně fungovat po dlouhou dobu. Společnost SCIC-Robot zřídila řadu poboček v zahraničí a udržuje úzkou komunikaci s našimi zákazníky.
Společnost SCIC-Robot poskytuje zákazníkům nepřetržitý servis, pozorně komunikujeme, včas odpovídáme na složité otázky a neustále zlepšujeme provozní rychlost továrních zařízení zákazníků prostřednictvím nejkvalitnějších poprodejních služeb a doprovázíme uživatele ve výrobě.
Máme také dostatečné zásoby náhradních dílů, pokročilý systém správy skladu a včasný a rychlý distribuční systém, abychom zákazníkům zbavili starostí.
Předprodejní konzultace a návrh projektu
Díky dlouholetým zkušenostem z různých odvětví a aplikací, v Číně i v zahraničí, se s vámi rádi podělíme o naše odborné znalosti v oblasti cobotů pro vaši specifickou aplikaci. Veškeré dotazy a požadavky týkající se cobotů a chapadel SCIC jsou vítány.Navrhneme vám návrh projektu na míru k posouzení.
Poprodejní podpora
- Návštěva pracoviště a školení (zatím v americké a asijské oblasti)
- Online živé pokyny k instalaci a školení
- Pravidelné kontroly údržby kobotů a aktualizace programu
- Konzultační podpora 7x24
- Představení nejnovějších kobotů od SCIC
Náhradní díly a chapadla
Společnost SCIC udržuje kompletní skladové zásoby všech běžných náhradních dílů a příslušenství, stejně jako chapadel s častějšími aktualizacemi. Jakýkoli požadavek může být doručen do 24–48 hodin expresní kurýrní službou uživatelům po celém světě.
